Pemberitahuan Privasi Platform nova126

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan nova126, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami menjalankan platform dengan standar enkripsi tingkat bank dan tidak pernah membagikan data akun Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Anda.

Ketika Anda membuat akun di nova126 — melalui aplikasi Android atau browser iOS — Anda memberikan beberapa informasi pribadi kepada kami. Kami menggunakan data ini untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan menyediakan dukungan pelanggan. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk pemasaran pihak ketiga atau tujuan lain tanpa izin eksplisit Anda.

Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparansi penuh. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, tim kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan siap membantu melalui dukungan pelanggan 24/7.

Data yang Kami Kumpulkan di nova126

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama. Pertama, data identifikasi: ketika Anda mendaftar, Anda memberikan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi alamat Anda. Kami memerlukan ini untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah akun dan untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh regulasi perjudian lokal.

Kedua, data verifikasi identitas: ketika Anda mengunggah KTP atau kartu identitas lainnya, kami menggunakan teknologi pengenalan karakter optik (OCR) untuk membaca dan memverifikasi informasi Anda. Kami menyimpan salinan dokumen terenkripsi ini di database kami yang dilindungi. Kami tidak pernah membagikan dokumen asli Anda kepada siapa pun selain sistem verifikasi internal kami dan auditor kepatuhan regulasi kami.

Keempat, data teknis: kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda (model, sistem operasi), alamat IP Anda, dan bagaimana Anda menggunakan aplikasi kami (halaman mana yang Anda kunjungi, berapa lama Anda tinggal). Kami menggunakan data ini untuk mengoptimalkan kinerja aplikasi, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan memastikan keamanan akun Anda.

Bagaimana Kami Melindungi dan Menggunakan Data Anda

Semua data yang Anda berikan kepada nova126 dienkripsi menggunakan standar TLS 1.2 saat bepergian dari perangkat Anda ke server kami. Ketika data tersimpan di database kami, kami menggunakannya untuk enkripsi AES-256 dan hashing bcrypt untuk password. Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan monitoring 24/7.

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan KYC regulasi, memproses deposit dan penarikan Anda, memberikan dukungan pelanggan, mendeteksi dan mencegah fraud dan aktivitas ilegal, mengoptimalkan kinerja dan keamanan platform kami, dan menjawab pertanyaan atau keluhan hukum. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk pemasaran pihak ketiga atau penjualan kepada broker data tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Penyimpanan Jangka Panjang: Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami menyimpan catatan transaksi Anda selama 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi. Setelah periode itu, kami menghapus data Anda dari sistem produksi kami, meskipun salinan backup mungkin disimpan di offline storage kami selama waktu yang ditentukan oleh hukum arsip lokal.

Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga kami. Kami menangani data pribadi Anda dengan standar keamanan yang sama seperti bank besar menangani informasi keuangan Anda.

Pemroses Pihak Ketiga dan Data Lintas Batas

Beberapa layanan kami bergantung pada pemroses pihak ketiga. Mitra pembayaran kami — DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet — menerima informasi transaksi Anda ketika Anda melakukan deposit atau penarikan. Kami hanya memberikan kepada mereka data minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran, bukan riwayat bermain lengkap Anda atau dokumen identitas Anda. Mereka mengikat privasi mereka oleh perjanjian pemrosesan data mereka sendiri.

Server nova126 kami dapat berada di luar Indonesia — mungkin di Asia Tenggara, Asia Selatan, atau pusat data global. Data Anda dienkripsi saat transit dan saat istirahat, jadi lokasi geografis server tidak mengurangi tingkat perlindungan Anda. Namun, Anda harus menyadari bahwa beberapa yurisdiksi luar mungkin memiliki persyaratan akses data yang berbeda dari Indonesia.

Cookie dan Pelacakan: Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan sesi Anda. Cookie ini adalah "cookie sesi" dan dihapus ketika Anda logout. Kami juga dapat menggunakan cookie pelacakan sederhana untuk memahami alur pengguna umum di aplikasi kami — tetapi kami tidak melacak Anda di seluruh situs web pihak ketiga atau membagikan data pelacakan kami dengan jaringan iklan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mengganggu fungsionalitas beberapa fitur nova126.

• 1
  Kami melindungi data dengan enkripsi TLS 1.2Langkah 1

  Semua data yang Anda kirimkan ke nova126 dienkripsi saat transit menggunakan standar keamanan tingkat bank.

• 2
  Data disimpan dengan hashing dan enkripsiLangkah 2

  Database kami menggunakan AES-256 untuk file dan bcrypt untuk password — bahkan kami tidak dapat membaca data Anda dalam bentuk plaintext.

• 3
  Kami membatasi akses hanya untuk tim internalLangkah 3

  Hanya karyawan nova126 yang berwenang yang dapat mengakses data akun, dan akses mereka dicatat dan diaudit.

• 4
  Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data AndaLangkah 4

  Hubungi tim dukungan kami untuk meminta salinan data Anda, mengubah informasi pribadi, atau menutup akun Anda.

Hak-Hak Anda dan Proses Penutupan Akun

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda kapan saja. Untuk meminta salinan lengkap dari semua data yang kami simpan tentang Anda, kirimkan email ke tim dukungan kami dan identifikasi diri Anda. Kami akan merespons dengan salinan terenkripsi atau file CSV dalam waktu 10 hari kerja.

Perubahan Kebijakan Privasi: Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan di halaman aplikasi nova126 kami. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform kami setelah pemberitahuan berarti Anda menerima perubahan baru. Anda selalu dapat membaca versi terbaru kebijakan privasi kami di halaman ini.

Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di nova126, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat di aplikasi, email, atau telepon. Kami tersedia 24/7 dalam Bahasa Indonesia dan siap menjawab pertanyaan Anda dengan cepat dan jelas. Kami menganggap privasi Anda dengan serius dan akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun.

Privasi Anda adalah bagian integral dari komitmen kami kepada Anda sebagai anggota platform nova126. Kami menghormati kepercayaan yang Anda berikan kepada kami dengan data Anda dan akan terus berinvestasi dalam teknologi keamanan dan praktik terbaik untuk melindunginya. Terima kasih telah memilih nova126.